保修及售后服务
1. 客户在收到产品后的一个月内,如果因产品本身的问题造成操作故障,可将产品退回,并且可以得到全额退款或者免费更换产品。我们将承担所有运费。
2. 客户购买绿光激光器和蓝光激光器后6月内,红光激光器在3月内,可免费保修。运费由双方承担。如果产品已被维修或替换,保修期将不会随之更新。
3. 如果产品在使用过程中出现故障或者需要维修,在产品被要求进行售后服务前,客户须提供产品的测试报告或者故障部件的图片。
4. 原始的产品序列号必须完整,保修卡必须属实,并且有我方或者代理商的印章。
5. 我们将对我们的产品提供终身技术支持。
6. 如果出现如下情况,产品将不予免费保修:
a. 该产品未经卖方授权,被买方拆卸或更换部件;
b. 操作或者修理过程中没有参照产品说明书,或者在操作环境坏于正常条件;
c. 运输途中的强烈震荡或摇晃;
d. 在使用寿命中,因自然条件造成的功率减退,不属于保修范围;
e. 因火灾,地震,雷击等造成的损坏或者不稳定的电压或者电流;
7. 召回:如果我们发现有潜在的问题,在购买者收到临时替代品后,需按要求将产品回检查。购买者获得维修好的产品后,须将临时替代品原样送回。
8. 以上所述最终解释权归我方。